Déontologie

Mes devoirs de coach

• Je m’autorise, en conscience, à exercer cette fonction à partir de ma formation, de mon expérience et de ma supervision.
• Je m’engage à utiliser tous les outils et techniques à ma disposition pour permettre le développement personnel et/ou professionnel du coaché, dans le cadre de sa demande, y compris en ayant recours à un confrère si besoin.
• Je m’interdis d’utiliser ma position de coach pour exercer tout abus d’influence.
• Je m’astreins au secret professionnel.
• Je m’autorise à refuser une prise en charge de coaching  pour des raisons propres à l’organisation, au demandeur ou à moi-même. Je renvoie alors le demandeur à l’un de mes confrères.
• Je suis supervisée.

Mes devoirs vis-à-vis de mes clients

• Je suis attentive au lieu choisi pour la séance de coaching.
• Le coaching est une technique de développement personnel et/ou professionnel. Je laisse de ce fait toute la responsabilité de ses décisions au coaché.
• Toute demande de coaching lorsqu’il y a prise en charge par une organisation, répond à deux niveaux de demandes : l’une formulée par l’entreprise et l’autre par l’intéressé lui-même. Je valide que le coaché est bien en demande.
• J’adapte mon intervention au coaché, dans le respect des étapes de son développement et de l’évolution de son coaching.

Mes devoirs vis-à-vis de l’organisation (coaching en entreprise)

• Je suis attentive au métier, aux usages, à la culture, au contexte et aux contraintes de l’organisation pour laquelle j’interviens.
• Je ne rendrai compte de l’évolution du coaching au donneur d’ordre que dans les limites établies avec le coaché.
• Le coaching s’exerce dans la synthèse des intérêts du coaché et de son organisation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, un dispositif de médiation de la consommation a été mis en place.

L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION.

En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site : http://cnpm-mediation-consommation.eu 

ou par voie postale en écrivant à CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION     27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND